Folge #36 Pflegedrehscheibe Steiermark: Was erwartet mich dort?

Den wesentlichsten Vorteil der Pflegedrehscheibe sehe ich aber darin, dass dieses Angebot in allen Bezirken der Steiermark verfügbar ist und aufgrund der kostenlosen Hausbesuche auch wohnortnah sehr niederschwellig in Anspruch genommen werden kann.

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Stell dir vor, deine 80-jährige Mutter ist gestürzt und wird nach einer Operation am Oberschenkel aus dem Krankenhaus entlassen. Wie geht's jetzt weiter? Oder folgende Situation: Du kümmerst dich liebevoll um deinen pflegebedürftigen Bruder, aber einmal im Jahr brauchst auch du eine Auszeit. Alleine bleiben kann er nicht. Was tun? In dieser Folge von gesund informiert erfährst du, was du in diesen herausfordernden Situationen man selbst tun kannst bzw. wie du unterstützen kannst, wenn du jemanden kennst, dem es so geht. Außerdem sprechen wir über Angebote zum Thema Pflege, die es in der Steiermark gibt. Zu Gast bei mir ist heute Markus Summer. Er ist diplomierter Gesundheits- und Krankenpfleger und Ansprechperson der Pflegedrehscheibe Leoben. Vielen Dank, dass Sie heute meine Fragen beantworten.

Ich danke für die Einladung.

Für wen ist denn die Pflegedrehscheibe?

Die Pflegedrehscheibe ist für alle interessierten Menschen, die Fragen zum Thema Pflege und Betreuung. haben, unabhängig davon, ob sie einen eigenen Pflegebedarf haben oder ob sie Menschen betreuen, die einen pflegerischen Bedarf haben. Das heißt, ich kann als älterer Mensch selbst hinkommen, aber auch als pflegender Angehörige. Was bekomme ich denn bei der Pflegedrehscheibe?

Wir bieten umfassende Informationen und Beratungen zu diversen Pflege und Betreuungsangeboten in der Steiermark, aber auch zu finanziellen Unterstützungsmöglichkeiten. Wir arbeiten eng mit allen Partnern des Gesundheits- und Sozialwesens in den jeweiligen Bezirken zusammen. Wir sind diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen. Sie ist uns daher z.B. aus rechtlichen Gründen nicht möglich zu überprüfen, ob sie die richtigen Medikamente bekommen.

Okay, das wäre nämlich die nächste Frage gewesen, ob ich mit meiner Medikamentenliste kommen kann und Sie schauen sich das an. Das ist nicht der Fall. Das blickt den ärztlichen Dienst.

Okay. Können Sie Beispiel nennen aus der Praxis in der Pflegedrehscheibe?

Wir können bereits im Rahmen von Beratungen bereits viele Problemstellungen lösen, wie z.B. die Organisation eines mobilen und Betreuungsdienstes Antragstellungen zum Thema Pflegegeld und anderen, indem durch Beantwortung der Fragen, die Personen und deren soziales Umfeld befähigt werden, auch selbstempfohlene Maßnahmen umsetzen zu können. Andererseits betreuen wir Menschen mit komplexen Problemsituationen über einen längeren Zeitraum, insbesondere dann, wenn diese Personen über kein soziales Netzwerk verfügen und somit externe Unterstützung benötigen. Hier unterstützen wir auch in der Organisation der notwendigen Leistungen.

Kümmern Sie sich auch selbst um die Pflege der Menschen, die zu Ihnen kommen und sind Hausbesuche möglich?

Hausbesuche sind möglich und die sind kostenlos möglich. Ähm dafür ist eine **Terminvereinbarung** mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Pflegedrehscheibe notwendig. Allerdings ist die Pflegedrehscheibe eine Service- und Beratungsstelle und kein mobiler Pflege und Betreuungsdienst, weshalb die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch nicht selbst die Pflege am Menschen durchführen.

Okay, das heißt, sie organisieren und unterstützen beim Organisieren der Pflege, aber sie pflegen eigentlich nicht selbst.

Genau. Es ist wirklich der Charakter einer Service- und Beratungsstelle. Wir unterstützen bei der Organisation und bei der Beratung für die Durchführung der Pflege gibt's dann professionelle Dienste, die wir auch organisieren können.

Mhm. Okay. Wer arbeitet denn bei der Pflegedrehscheibe?

In den Pflegedrehscheiben arbeiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche aus den unterschiedlichsten Bereichen der Pflege kommen. Alle sind diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen mit langjähriger Berufserfahrung und oftmals auch mit Zusatzausbildungen.

Und wo gibt's die Pflegedrehscheiben in der Steiermark und wann erreiche ich denn da jemanden?

Also die **Pflegedrehscheiben** des Landes **Steiermark** gibt's in jedem Bezirk. Sie finden uns meist direkt in den Bezirkshauptmannschaften oder in räumlicher Nähe dazu. Wir sind Montag bis Freitag telefonisch für ihre **Anliegen** erreichbar. Die Stadt Graz bietet für Ihre Einwohnerinnen und Einwohner eine eigene Pflegedrehscheibe. Die Kontaktdaten finden Sie im Internet.

Okay, das werden wir dann auch in der folgenden Beschreibung verlinken. Jetzt habe ich eine Zahl und zwar im Jahr 2019 waren in der Steiermark über 80.000 Menschen auf Pflege angewiesen. Was gibt's denn für Angebot? für diese Menschen.

Es gibt sehr viele Angebote, um pflegebedürftige Menschen zu unterstützen. Zu Hause ist jetzt das große Thema der Mobilenpflege und Betreuung, wo sie unterteilt in Alltagsbegleitung, in mobile Dienste, die mobile Kinderkrankenpflege und z.B. mobile Palliativteam. Dann haben wir Tageszentren, die sind über die Steiermark verteilt. Informationen über die Standorte erhalten Sie direkt in dem Pflegedrehscheiben oder im Internet. Essenszustellungsorganisationen, Pflegehilfsmittelorganisation die 24 Stunden Betreuung, dann haben wir die stationäre pflegerische Betreuung mit Kurzzeit und Langzeitbetreuung im Pflegeheim z.B. Beratungsstellen zu speziellen Problemstellungen wie z.B. in Hospizverein oder Selbsthilfegruppen und ehrenamtliche Besuchsdienste.

Das ist ganz schön viel. Können Sie in ein Beispiel erklären, wieso ein Fall in der Pflegedrehscheibe abläuft? Also, wenn ich jetzt zu ihnen komme, ich brauche eben z.B. für meine Mutter, die gestürzt dieser Unterstützung wie gehen Sie das dann an? Na ja, wir klären einmal die Problemstellung mit der Angehörigen oder mit der Mutter selbst ab. Das heißt, in welchen Bereichen braucht die Mutter Unterstützung? Ja, und dann suchen wir gemeinsam passende Angebot für die Mutter heraus, um diesen Pflegebedarf abdecken zu können. Und wir versuchen dann wirklich dem Pflegebedarf optimal und adäquat abdecken zu können.

Was gibt's denn für Angebote für pflegende Angehörige?

Bei pflegenden Angehörigen ist es so, dass sie oft massiven physischen und psychischen Belastungen ausgesetzt sind. Sie können einerseits durch den Einsatz von professionellen Pflege und Betreuungskräften entlastet werden. Andererseits gibt's auch viele Möglichkeiten zur finanziellen und seitlichen Unterstützung. Wir wollen auch die psychische Belastung reduzieren und da sind vor allem Gespräche mit anderen Betroffenen wichtig, aber auch die Nutzung von professionellen Angeboten wie z.B. das angebotene Angehörigen Gespräch der Sozialversicherungsträger, welches und pflegenden Angehörigen unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos in Anspruch genommen werden kann.

Gibt's auch sowas wie Urlaubsvertretungen, z.B. Also, wenn ich jetzt äh meine Mutter Pflege oder eine Angehörige Pflege und ich brauche einmal im Jahr diese Auszeit, wie es auch im Beispiel in der Einleitung war. Gibt's da Angebote?

Es gibt auch die Möglichkeit für einen **Kurzzeitpflegeaufenthalt** im Pflegeheim. Auch dazu äh erhalten Sie Informationen in der Pflegedrehscheibe. Wichtig ist, dass man sie da rechtzeitig anmeldet, dass man wirklich, wenn der Bedarf da ist, einen Platz kriegt und es gibt auch finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige. Auch dazu würde ich bitten, bei der zuständigen Pflegedrehscheibe nachzufragen.

Was sind denn die Vorteile der Pflegedrehscheibe? Einerseits für die Menschen, die Selbstunterstützung brauchen und auch für die Angehörigen? Der größte Vorteil der Pflegedrehscheibe ist ähm, dass sie als neutrale und Träger unabhängige Service und Beratungsstelle kostenlos fachlich fundierte Informationen zu den verschiedensten pflegerelevanten Themen anbietet und dass wir bei Bedarf auch bei der Organisation unterstützen können. Den wesentlichsten Vorteil der **Pflegedrehscheibe** sehe ich aber darin, dass dieses **Angebot** in allen Bezirken der Steiermark verfügbar ist und aufgrund der kostenlosen Hausbesuche auch **wohnortnah** sehr **niederschwellig** in Anspruch genommen werden kann.

In letzter Zeit hört man immer wieder von der sogenannten Community Nurse. Hat die auch was mit der Pflegedrehscheibe zu tun oder ist es was ganz anderes? Können Sie da kurz was dazu sagen?

Also die Community Nurse ist ein **EU-Projekt** des **Bundes gemeinsam** mit den Gemeinden und hat daher nichts mit der **Pflegedrehscheibe** zu tun. Da würde ich wirklich bitten für detailliertere Auskünfte bei der zuständigen Community Nurse in den Gemeinden nachzufragen.

Was kann ich denn selbst tun als pflegende Angehörige, aber auch als Mensch, der vielleicht Unterstützung braucht.

Für die Betroffenen selbst und die pflegenden Angehörigen ist es, glaube ich, sehr wichtig, sich selbst **Auszeiten** von der Pflege zuzugestehen und selbst wahrzunehmen, wo die persönlichen Belastungsgrenzen liegen. Dadurch kann in vielen Fällen einer physischen und psychischen Überforderung effektiv vorgebeugt werden.

Und für die Menschen, die Selbstunterstützung brauchen,

da denke mal ist es ganz wichtig **einmal** selbst zu erkennen, brauche ich Unterstützung und wenn ja, wo brauche ich Unterstützung und vielleicht auch präventiv tief sich schon zu erkundigen, was gibt es für Möglichkeiten für den Fall, dass ich einen Pflegebedarf entwickel. Das ist auch bei der **Pflegedrehscheibe** möglich, einfach einen Termin machen zu fragen, was gibt's in diesem Betreuungsspektrum für Angebote für den Fall, dass ich mal was brauche, das ist jederzeit bei uns möglich.

Wo kann ich mich denn generell zum Thema Pflege genauer informieren? Also, wo finde ich denn z.B. im Internet auch Hilfe?

Das Beratungsangebot ist eigentlich recht groß in der Steiermark. Wir von der **Pflegedrehscheibe** stehen dafür gern zur Verfügung. Ebenso alle Anbieter vom Pflege- und Betreuungsdienst **Ihr** Hausarzt. Außerdem auf der Homepage des Landes Steiermark www.pflege.steiermark.at. Da gibt's ausführliche Informationen rund ums Thema Pflege.

Okay. Und ich habe in meiner Recherche vorab auch die Broschüre Pflege zu Hause gefunden. Ähm meiner Meinung auch ein sehr umfangreiches Produkt, dass man sich jedenfalls **einmal** durchschauen kann. Gut, dann sind wir schon am Ende dieser Folge angelangt und ich fasse das Wichtigste noch einmal zusammen. Die Pflegedrehscheibe gibt's in allen **steirischen** Bezirken. Am besten man macht sie an Termin aus, wenn man vorbeikommen möchte. kann sich rund um das Thema Pflege beraten lassen zu allen Angeboten, die es da gibt. Man kann selbst hinkommen, wenn man Selbstunterstützung braucht, aber auch als Angehöriger oder Angehöriger kann man sich beraten lassen. Die Pflegedrehscheibe unterstützt beim Organisieren der Pflegeangebote, aber sie fahren nicht selbst raus und pflegen die Personen, die Unterstützung brauchen. Dann kann ich nur mal meine letzte Frage stellen und die ist immer die gleiche. Was ist denn Ihr persönlicher Tipp für ein gesundes Leben?

Für mich persönlich ist es eine ausgewogene Ernährung, Bewegung im Freien **oder** auch ähm auf die psychische Gesundheit zu schauen, Auszeiten zu nehmen, ähm ausgeglichen bleiben und auch in Spannungsphasen einblangen.

Danke, wir hoffen, die Folge hat dir zu Hause gefallen und du bist auch das nächste Mal wieder dabei. Wenn du mehr zum Thema Gesundheit wissen willst oder den Podcast nachhören möchtest, dann schau auf unserer Webseite gesund-informiert. Wenn du Themen für uns hast, die dich interessieren, dann schreibe uns unter gesund-informiert@gfstmk. Wir freuen uns schon auf ein Wiederhören. Bis dahin bleib gesund und informiert. Papa, Bianca und Anja von Gesund informiert, deinem Podcast, der Gesundheit verständlich macht.